メッセージ

プロジェクト用DMを作成して送信する

プロジェクトDMテンプレートに管理項目を差し込み、参加者への案内や発送連絡に使う手順です。

概要

プロジェクト用DMは、画面上では「プロジェクトDM」と表示されます。施策ごとにテンプレートを保存し、クリエイター情報やプロジェクトの管理項目を文面へ差し込めます。

商品名、発送日、配送伝票番号など、参加者ごとに異なる情報を使った連絡に利用できます。複数の施策で使う挨拶などは「共通DM」、施策固有の連絡は「プロジェクトDM」で管理します。

「設定」の「メッセージ」を開き、「プロジェクトDM」タブを選びます。「プロジェクト」で対象の施策を選択し、「テンプレート作成」を押します。

「利用範囲」が「プロジェクトDM」、対象が意図したプロジェクトであることを確認します。「発送のお知らせ」「投稿期限のご案内」などのテンプレート名と本文を入力します。

本文の差し込みたい位置にカーソルを置き、「クリエイタープロパティ」「プロジェクトプロパティ」「接続アカウント」の項目ボタンを押します。クリエイターのアカウント名や、登録済みの配送伝票番号などを挿入できます。項目ボタンから挿入すると、そのプロパティに対応する差し込み文字列が入ります。

「登録」を押し、選択したプロジェクトのテンプレート一覧に表示されることを確認します。編集は行の操作メニューから行い、テンプレート名と本文を更新します。テンプレートを登録しただけではDMは送信されません。

対象プロジェクトの「クリエイター」タブを開きます。ステージや検索で対象者を絞り込み、送信する人のチェックボックスを選んで「DM送信」を押します。送信画面で「送信アカウント」と「送信先」の件数を確認します。

メッセージ入力欄の下にある一覧アイコン（「DMテンプレート」）を押し、「プロジェクトDM」と対象プロジェクトを選びます。使用するテンプレートを選択して、本文へ反映します。個別のDM画面でも、テンプレート選択からプロジェクトを指定できます。

「プレビュー」で、宛先ごとのアカウント名や差し込み項目が正しい値になっているかを確認します。空欄や誤った値がある場合は、元のプロパティや本文を修正します。送信先、送信アカウント、リンク、差し込み後の文章を確認してから「送信」を押し、送信結果を確認します。

DMスレッドが存在しない相手には、LOKAから送信できません。送信画面に表示される対象者とエラーを確認してください。 Instagram接続の状態などによっても送信できない場合があります。
プロジェクトプロパティの差し込みは、選択したプロジェクトの値を使います。同じ人が複数の施策に参加している場合も、送信前に対象プロジェクトを確認してください。
Googleフォームの回答を差し込む場合は、先にフォーム連携で値が取り込まれていることを確認します。フォームへ回答した直後は、まだ同期されていない場合があります。
プロジェクトDMはInstagramのDMとして送信されます。送信結果は対象者とのDM履歴でも確認できます。