제1장 총칙
제1조 목적
본 이용약관은 LOKA Research, Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 LOKA 및 관련 서비스(이하 “본 서비스”)의 이용에 관한 기본 조건을 정합니다. 본 약관은 회사와 본 서비스 이용계약을 체결한 고객에게 적용됩니다.
제2조 정의
본 서비스는 회사가 LOKA라는 명칭으로 제공하는 서비스 및 이에 부수되는 옵션 서비스, 소프트웨어, SDK, 관리 도구를 의미합니다. 고객 서비스는 고객이 운영하는 웹사이트 및 애플리케이션을 의미하며, 소셜미디어 이용자, 방문자, 콘텐츠, 열람 이력, 개인정보, 비밀정보 등은 본 서비스 운영상 통상적인 의미에 따릅니다.
제3조 약관의 변경
회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 관리 화면 게시, 이메일 또는 회사가 정한 방법으로 사전에 고지합니다. 변경 후 고객이 본 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제2장 본 서비스의 제공
제4조 서비스의 내용
회사는 본 약관 및 별도로 정한 조건에 따라 본 서비스를 제공합니다. 서비스의 세부 내용, 제공 조건, 옵션 서비스의 내용은 회사가 별도로 정할 수 있습니다.
제5조 소프트웨어 라이선스
회사는 이용계약 기간 동안 고객이 본 약관에 따라 본 서비스 및 본 소프트웨어를 사용할 수 있는 양도 불가, 재허락 불가의 비독점적 권리를 부여합니다.
제6조 서비스의 변경・추가・폐지
회사는 필요하다고 판단하는 경우 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가 또는 폐지할 수 있습니다. 중요한 변경은 사전에 고지하되, 긴급한 경우 변경 후 지체 없이 고지할 수 있습니다.
제7조 재위탁
회사는 본 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 책임 하에 제3자에게 재위탁할 수 있으며, 위탁처를 적절히 선정하고 필요한 감독을 수행합니다.
제8조 외부 사업자 서비스
고객은 본 서비스와 연계되는 외부 사업자 서비스를 이용할 수 있습니다. 외부 서비스의 이용에는 해당 사업자의 약관이 적용되며, 회사는 외부 서비스의 결함, 변경, 종료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제9조 지식재산권
고객이 본 서비스 이용 과정에서 작성한 텍스트, 이미지, 영상 등 콘텐츠의 권리는 고객에게 귀속됩니다. 단, 본 서비스, 소프트웨어, 회사가 가공・편집한 데이터, 통계 정보, 리포트, 그래프 등에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.
제10조 고객 명칭 등의 취급
회사는 마케팅 및 사례 소개 목적으로 고객의 상호, 상표, 로고, 서비스 이용 사실 및 일반적인 활용 내용을 공개할 수 있습니다. 고객이 사전에 이의를 제기한 경우에는 그러하지 않습니다.
제11조 서비스 생성 데이터
고객은 본 서비스에 의해 생성된 데이터를 고객의 사업상 필요한 범위에서 내부적으로 열람하고 사용할 수 있으며, 해당 데이터는 비밀정보로 취급해야 합니다.
제3장 이용계약
제12조 이용계약의 체결
본 서비스 이용을 희망하는 자는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 방법으로 이용계약을 신청합니다. 이용계약은 회사가 신청을 승낙한 때 성립하며, 이용요금은 합의한 서비스 개시일이 속한 달부터 발생합니다.
제13조 신청 거절
회사는 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우, 신청 내용에 허위・오류・누락이 있는 경우, 신청자가 반사회적 세력에 해당하는 경우, 회사의 권리나 신용을 훼손할 우려가 있는 경우 등에는 신청을 거절할 수 있습니다.
제14조 계약기간
이용계약의 기간은 회사와 고객이 합의한 기간으로 합니다. 기간 만료 30일 전까지 갱신하지 않겠다는 의사표시가 없는 경우 동일 조건으로 연장됩니다.
제15조 계약상 지위의 이전
회사와 고객은 상대방의 사전 서면 동의 없이 이용계약상 지위나 권리・의무를 제3자에게 이전할 수 없습니다. 합병 등 포괄승계의 경우에는 기존 이용계약 범위 내에서 승계됩니다.
제4장 이용요금
제16조 이용요금
본 서비스 및 옵션 서비스의 이용요금은 회사와 고객이 합의한 금액으로 합니다. 계약이 기간 만료 전에 종료되더라도 고객은 유효기간 만료까지의 이용요금 전액을 지급해야 하며, 회사는 이미 수령한 요금을 환불하지 않습니다.
제17조 지급방법
고객은 회사가 지정한 방법과 기한에 따라 이용요금을 지급합니다. 지급 지연 시 회사가 정한 지연손해금 또는 법령상 허용되는 지연손해금이 발생할 수 있습니다.
제5장 고객의 의무
계정 관리
고객은 본 서비스 이용에 필요한 ID, 비밀번호, 계정 정보를 자기 책임으로 관리해야 하며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
금지행위
고객은 법령 또는 공서양속에 반하는 행위, 회사 또는 제3자의 권리 침해, 서비스 운영 방해, 무단 접근, 리버스 엔지니어링, 경쟁 서비스 개발 또는 벤치마크 목적의 이용, 허위 정보 등록, 반사회적 세력과 관련된 행위를 해서는 안 됩니다.
콘텐츠 책임
고객은 본 서비스에 등록・전송・공개하는 콘텐츠 및 데이터의 적법성, 정확성, 권리 처리에 대해 책임을 집니다.
제6장 비밀정보 및 개인정보
비밀정보
회사와 고객은 본 서비스 제공과 관련하여 알게 된 상대방의 기술상・영업상 비밀정보를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하거나 목적 외로 사용해서는 안 됩니다.
개인정보
회사는 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다. 고객은 본 서비스 이용과 관련하여 필요한 동의 취득, 고지, 권리 처리 등 개인정보 보호 관련 의무를 준수해야 합니다.
제7장 서비스의 중지 및 데이터
이용정지
고객이 본 약관을 위반하거나 요금을 지급하지 않는 경우, 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우, 법령상 필요가 있는 경우 회사는 본 서비스의 전부 또는 일부 이용을 정지할 수 있습니다.
서비스 중단
시스템 점검, 장애, 외부 서비스의 중단, 천재지변, 법령 변경, 기타 회사가 영업상 또는 기술상 필요하다고 판단하는 경우 회사는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
데이터 삭제
회사는 금지행위, 시스템 장애 우려, 법령상 필요 등 합리적 사유가 있는 경우 고객 데이터 등을 삭제할 수 있으며, 이용계약 종료 후 일정 기간이 지나면 데이터를 삭제할 수 있습니다.
제8장 이용계약의 종료
회사에 의한 해지
고객이 본 약관을 위반하고 상당 기간 내에 시정하지 않는 경우, 서비스 이용정지 사유가 해소되지 않는 경우, 고객의 영업에 중대한 영향을 미치는 사유가 발생한 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
반사회적 세력 배제
회사와 고객은 반사회적 세력에 해당하지 않으며, 자금 제공, 부당 요구, 폭력적 행위, 신용 훼손 행위 등을 하지 않을 것을 보증합니다. 위반 시 상대방은 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
종료 후 조치
이용계약이 종료된 경우 고객은 즉시 본 서비스와 소프트웨어의 이용을 중지하고, 회사의 비밀정보 및 소프트웨어를 반환 또는 삭제해야 합니다.
제9장 손해배상 및 면책
손해배상
회사 또는 고객이 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 해당 손해를 배상합니다. 제3자와의 분쟁은 원인 제공 당사자가 자기 비용과 책임으로 해결합니다.
책임 제한
본 서비스와 관련한 회사의 손해배상 책임은 원칙적으로 기본 이용요금 1개월분을 한도로 하며, 고객에게 직접・현실적으로 발생한 통상손해에 한정됩니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
면책
회사는 본 서비스가 특정 목적에 적합하거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다. 고객의 오조작, 약관 위반, 콘텐츠 문제, 외부 사업자 서비스, 천재지변, 통신 장애, 법령 변경 등으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제10장 일반조항
통지
회사는 이메일 발송, 관리 화면 게시 등 적절하다고 판단하는 방법으로 고객에게 통지할 수 있으며, 게시 또는 발송 후 48시간이 경과하면 효력이 발생합니다.
개별계약과의 관계
본 약관과 개별 이용계약의 내용이 상충하는 경우 개별 이용계약이 우선합니다.
준거법 및 관할
본 약관은 일본법에 준거하며, 본 약관과 관련하여 소송이 필요한 경우 도쿄지방법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
협의
본 약관에 정하지 않은 사항 또는 해석상 의문이 있는 사항은 회사와 고객이 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결합니다.